Última actualización: julio de 2026
Fía es un servicio de Wellness Labs LLC.
Fía es una plataforma de evaluación y administración de rentas que conecta a arrendadores e inquilinos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y tus derechos. Operamos únicamente en Estados Unidos. El servicio no es para menores de 18 años.
Que tú proporcionas: datos de cuenta (nombre, correo, contraseña, rol, idioma); listados de propiedades; solicitudes de renta (ocupantes, mascotas, vehículos, empleo, ingresos, historial de renta, contacto de emergencia); y mensajes.
Verificación y evaluación (con tu consentimiento): identidad y datos biométricos (foto de identificación y selfie para verificación); reporte del consumidor (crédito, antecedentes penales, desalojos) obtenido de una agencia de informes del consumidor; ingresos/datos bancarios mediante Plaid (solo lectura; no recibimos tus credenciales bancarias); y verificación de empleo.
Automáticamente: datos de dispositivo y uso, ubicación aproximada (para listados/búsqueda) y cookies o tecnologías similares.
Para operar el servicio (cuentas, listados, solicitudes, mensajería, agendado); realizar evaluación y verificación con tu consentimiento y entregar reportes al arrendador; cumplir con la ley (incluida la FCRA y la vivienda justa); y mejorar y asegurar el servicio. No tomamos decisiones de renta automáticas — el arrendador decide.
Cuando es requerido, nos basamos en tu consentimiento — especialmente para obtener un reporte del consumidor, recopilar datos biométricos de identidad y acceder a datos financieros. Puedes retirar tu consentimiento, aunque algunas funciones no operarán sin él.
Con el arrendador al que aplicas (tu solicitud y, si lo autorizas, tu reporte); con agencias de informes y proveedores de verificación (buró de crédito, verificador de identidad, Plaid, verificadores de empleo); con proveedores de servicio (hospedaje, almacenamiento, pagos) bajo contrato; y por razones legales. No vendemos tu información personal.
Cuando autorizas la evaluación, una agencia de informes del consumidor prepara un reporte para un propósito permitido (una solicitud de renta). Tienes derechos bajo la Fair Credit Reporting Act (FCRA), incluyendo saber cuándo se usa un reporte, recibir una copia gratuita tras una acción adversa, y disputar información inexacta. Si un arrendador te rechaza con base en un reporte, recibirás un aviso de acción adversa con los datos de la agencia.
Para confirmar tu identidad, procesamos (a través de nuestro proveedor) un identificador biométrico (comparación facial entre tu selfie y tu identificación), únicamente para verificación y prevención de fraude, solo con tu consentimiento explícito. No vendemos ni comercializamos datos biométricos, y los conservamos solo el tiempo necesario para ese fin.
Si conectas un banco para verificar ingresos, la conexión la maneja Plaid. Recibimos información de solo lectura necesaria para verificar ingresos; no recibimos tus credenciales de banca en línea. El manejo de tus datos por Plaid se rige por su política de privacidad.
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales y de disputas; después la eliminamos o anonimizamos.
Según tu estado, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Para ejercerlos, escríbenos; verificaremos tu identidad antes de actuar.
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso). Ningún sistema es perfectamente seguro.
El servicio es para adultos de 18 años o más. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva fecha y, para cambios importantes, daremos aviso.
Escríbenos por nuestro formulario de contacto.